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最后更新:2026 年 9 月 15 日

付费服务条款

本条款是《用户服务协议》的组成部分,适用于向 北京向量引擎科技有限公司 购买订阅套餐、增值包或用量资源的情形。

本文本为条款框架,正式对外发布前需经法务或外部律师审核定稿。

1. 套餐与计费方式

付费服务包括按周期订阅的套餐和按用量计费的资源包,具体功能、席位数、用量额度与价格以下单页面展示为准。

下单页面展示的价格为含税价格,除非另有说明。

2. 订单与支付

提交订单并完成支付后合同成立。支付渠道由第三方支付机构提供,支付过程中的资金结算适用该机构的规则。

因价格标示错误、系统故障等原因导致订单价格明显异常的,平台有权在扣款前取消订单并说明原因;已扣款的全额退还。

3. 续费与到期

开通自动续费的,平台在每个计费周期届满前以站内消息或短信提醒,并在到期日按当时有效的价格扣款。

可随时在账单页面关闭自动续费,关闭后当前周期内的权益不受影响,到期后不再扣款。

套餐到期未续费的,付费功能停止提供,数据按下方「到期后的数据处理」条款保留。

4. 退款政策

待法务确认具体商业政策,以下为建议基线,需与实际经营策略一致后定稿。

  • 首次购买的订阅套餐自支付之日起 7 日内且未实质使用的,可申请全额退款
  • 已实质使用的订阅按剩余未使用周期折算退还
  • 按用量计费的资源包一经消耗不予退还,未消耗部分可按比例退还
  • 因平台原因导致服务长时间不可用的,按《服务等级协议》约定补偿或退款
  • 因使用者违反《用户服务协议》被中止服务的,已付费用不予退还

5. 发票

可在账单页面就已支付的订单申请增值税发票,发票内容按实际交易开具。

申请退款的订单需先退回或作废已开具的发票。

6. 价格调整

平台可调整未来计费周期的价格,调整前会提前通知。不接受新价格的,可在生效前关闭自动续费;已支付周期内的价格不受影响。

7. 到期后的数据处理

套餐到期或退订后,数据保留一段缓冲期供导出,缓冲期长度在套餐说明中列明。

缓冲期届满后平台可删除相关数据,请在期限内完成导出。

8. 运营主体与联系方式

  • 运营主体:北京向量引擎科技有限公司
  • 注册住所:北京市(以营业执照登记地址为准)
  • 个人信息保护负责人邮箱:privacy@example.com
  • 投诉举报邮箱:support@example.com
  • 客服电话:400-000-0000

其他协议

  • 用户服务协议服务范围、账号规则、双方权利义务、责任限制与争议解决。
  • 隐私政策收集哪些个人信息、如何使用与共享、保存多久、你如何行使权利。
  • 数据处理协议企业客户作为个人信息处理者、平台作为受托方时的处理约定。
  • 服务等级协议可用性承诺、故障分级与响应时效、补偿方式。
  • 人工智能服务说明生成式 AI 能力范围、内容标识、训练与人工介入机制。
  • 账号注销规则注销条件、流程、冷静期与数据删除范围。