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最后更新:2026 年 9 月 15 日
付费服务条款
本条款是《用户服务协议》的组成部分,适用于向 北京向量引擎科技有限公司 购买订阅套餐、增值包或用量资源的情形。
本文本为条款框架,正式对外发布前需经法务或外部律师审核定稿。
1. 套餐与计费方式
付费服务包括按周期订阅的套餐和按用量计费的资源包,具体功能、席位数、用量额度与价格以下单页面展示为准。
下单页面展示的价格为含税价格,除非另有说明。
2. 订单与支付
提交订单并完成支付后合同成立。支付渠道由第三方支付机构提供,支付过程中的资金结算适用该机构的规则。
因价格标示错误、系统故障等原因导致订单价格明显异常的,平台有权在扣款前取消订单并说明原因;已扣款的全额退还。
3. 续费与到期
开通自动续费的,平台在每个计费周期届满前以站内消息或短信提醒,并在到期日按当时有效的价格扣款。
可随时在账单页面关闭自动续费,关闭后当前周期内的权益不受影响,到期后不再扣款。
套餐到期未续费的,付费功能停止提供,数据按下方「到期后的数据处理」条款保留。
4. 退款政策
待法务确认具体商业政策,以下为建议基线,需与实际经营策略一致后定稿。
- 首次购买的订阅套餐自支付之日起 7 日内且未实质使用的,可申请全额退款
- 已实质使用的订阅按剩余未使用周期折算退还
- 按用量计费的资源包一经消耗不予退还,未消耗部分可按比例退还
- 因平台原因导致服务长时间不可用的,按《服务等级协议》约定补偿或退款
- 因使用者违反《用户服务协议》被中止服务的,已付费用不予退还
5. 发票
可在账单页面就已支付的订单申请增值税发票,发票内容按实际交易开具。
申请退款的订单需先退回或作废已开具的发票。
6. 价格调整
平台可调整未来计费周期的价格,调整前会提前通知。不接受新价格的,可在生效前关闭自动续费;已支付周期内的价格不受影响。
7. 到期后的数据处理
套餐到期或退订后,数据保留一段缓冲期供导出,缓冲期长度在套餐说明中列明。
缓冲期届满后平台可删除相关数据,请在期限内完成导出。
8. 运营主体与联系方式
- 运营主体:北京向量引擎科技有限公司
- 注册住所:北京市(以营业执照登记地址为准)
- 个人信息保护负责人邮箱:privacy@example.com
- 投诉举报邮箱:support@example.com
- 客服电话:400-000-0000