最后更新：2026 年 9 月 15 日

账号注销规则

注销账号是《个人信息保护法》赋予你的权利。本规则说明 TaskMaster 的注销条件、流程与注销后的数据处理方式。注销不可撤销，请谨慎操作。

本文本为条款框架，正式对外发布前需经法务或外部律师审核定稿。

1. 注销条件

提交注销申请前，账号需同时满足以下条件：

账号处于正常状态，未被投诉、举报、冻结或处于纠纷处理中
账号内无未完成的订单、未结清的欠款与未使用完的付费权益
已解除或转移在工作空间内承担的管理员职责，工作空间不因注销失去唯一管理员
已完成需要本人处理的审批、任务交接等事项

2. 注销入口与流程

在「设置 — 账号与安全」中提交注销申请，系统会校验上述条件并列出未满足项。

无法自助操作时，可发送邮件至 privacy@example.com 申请人工处理，平台在收到请求后 15 个工作日内答复。

第一步：阅读本规则并确认注销后果
第二步：通过手机号验证码完成身份核验
第三步：导出需要保留的个人数据
第四步：确认提交，账号进入冷静期

3. 冷静期与撤回

提交申请后账号进入 7 天冷静期，期间账号被限制登录但数据未删除。

冷静期内可通过原手机号验证撤回申请，账号恢复正常。冷静期届满未撤回的，注销正式生效。

4. 注销后的数据处理

注销生效后，平台按以下方式处理相关数据：

删除或匿名化个人身份信息，包括姓名、手机号、邮箱、头像与登录凭证
删除个人维度的偏好设置、助理记忆与会话记录
归属于企业工作空间的业务内容（任务、文档、会议纪要等）不随个人账号注销而删除，其所有权归属企业客户，但操作记录中的个人标识做匿名化处理
交易与账单记录按《电子商务法》《会计档案管理办法》等要求留存法定期限，期间停止除存储与必要安全措施以外的处理

5. 注销的后果

注销后将无法登录该账号，无法找回账号内的个人数据与历史记录，未使用完的权益视为自愿放弃。

同一手机号可在注销生效后重新注册，但不会继承原账号的任何数据与权益。

6. 企业客户整体退出

企业客户需要整体删除工作空间及全部数据的，由工作空间所有者发起，按《数据处理协议》中「返还与删除」条款执行。

7. 运营主体与联系方式

运营主体：北京向量引擎科技有限公司
注册住所：北京市（以营业执照登记地址为准）
个人信息保护负责人邮箱：privacy@example.com
投诉举报邮箱：support@example.com
客服电话：400-000-0000

其他协议

用户服务协议服务范围、账号规则、双方权利义务、责任限制与争议解决。
隐私政策收集哪些个人信息、如何使用与共享、保存多久、你如何行使权利。
数据处理协议企业客户作为个人信息处理者、平台作为受托方时的处理约定。
付费服务条款订阅与计费规则、发票、续费与退款政策。
服务等级协议可用性承诺、故障分级与响应时效、补偿方式。
人工智能服务说明生成式 AI 能力范围、内容标识、训练与人工介入机制。